合肥高新區(qū)打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈
近年來,合肥高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳推行“互聯(lián)網(wǎng)+”“一窗通辦”“合肥高新微政務(wù)”等便民措施,優(yōu)化服務(wù)、提質(zhì)增效,實現(xiàn)15分鐘政務(wù)服務(wù)圈,極大地方便了企業(yè)群眾辦事。
“兩個月前,我到商事服務(wù)窗口遞交材料,辦理公司注銷業(yè)務(wù)。依據(jù)辦事指南,網(wǎng)上和書面只需遞交一次。由于同事在網(wǎng)上重復(fù)遞交,導(dǎo)致注銷失效。好在有工作人員的熱情幫助,開通綠色渠道,很快辦好了業(yè)務(wù)。”前來辦理業(yè)務(wù)的邵文靜感激地說。
據(jù)了解,合肥市高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在全省首創(chuàng)自助政務(wù)分廳“下基層”,結(jié)合“就近辦”“家門口辦”,打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈。目前,已形成“1+4+25+N”的三級政務(wù)服務(wù)體系(1個政務(wù)服務(wù)大廳,4個社區(qū)中心分廳,25個社區(qū)便民點,N個自助點(廳))。
自安徽自貿(mào)區(qū)揭牌以來,合肥市高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心錨定*流園區(qū)建設(shè),以提升服務(wù)對象滿意度為目標(biāo),結(jié)合自身業(yè)務(wù),積極完善軟硬件配套設(shè)施,重構(gòu)優(yōu)化辦理流程,為市場主體和人民群眾提供高標(biāo)準(zhǔn)、有深度,高效能、有速度,高品質(zhì)、有溫度的政務(wù)服務(wù)。

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