界面新聞記者 劉素楠 界面新聞編輯 崔宇

　　疫情期間，一款格子外套在亞馬遜銷量排名頭部，單件單款單天銷量破萬，安徽上巖科技有限公司（下稱“上巖科技”）總經(jīng)理蔣葉兵立即截圖，留下這一高光時刻，“那是我們電商人的榮耀”。

　　自2016年獲批跨境電子商務綜合試驗區(qū)以來，依托產(chǎn)業(yè)和科教等綜合優(yōu)勢，合肥跨境電商發(fā)展迅速。合肥市商務局公開數(shù)據(jù)顯示，2023年，合肥市跨境電商交易額首次突破200億元，占全省比重達 57.5%，同比增長21%。2024年1-7月，合肥跨境電商交易額129.81億元，同比增長16.3%。合肥市推動跨境電商發(fā)展工作榮獲2023年度安徽省政府督查激勵。

　　合肥已構(gòu)建由跨境電商線上綜合服務平臺、跨境電商線下綜合園區(qū)、電商協(xié)會、外貿(mào)綜合服務企業(yè)組成的四位一體服務體系，為企業(yè)發(fā)展跨境電商提供開店運營、品牌塑造、數(shù)字營銷、人才培訓、物流倉儲等全方位服務。

　　“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”。蔣葉兵是頭部批從江浙等沿海地區(qū)回流合肥的跨境電商創(chuàng)業(yè)者，上巖科技搬遷至合肥之后，進一步發(fā)展壯大，成為合肥跨境電商的代表性出海企業(yè)。

　　位居中部地區(qū)的合肥，既不靠海也沒有大型河港，雖在外貿(mào)上沒有先天優(yōu)勢，卻借助跨境電商找到融入國際市場的新路徑。

　　截至2023年底，合肥市有跨境電商企業(yè)約2600家，其中年交易額超2000萬元的企業(yè)139家。亞馬遜平臺上，2023年合肥跨境電商交易額、新增賣家數(shù)均位居全國前十；今年一季度，在光伏新能源細分領域，合肥跨境電商交易規(guī)模居全國首位。

　　在前不久發(fā)布的2023年度安徽省“跨境電子商務企業(yè)10強、50強”“跨境電子商務服務企業(yè)5強”和“海外倉企業(yè)20強”名單中，合肥分別有9家、30家、2家、13家企業(yè)上榜，占比分別達75%、60%、40%、65%。

　　2016年1月，國務院批準了第二批共12個城市設立跨境電商綜合試驗區(qū)，合肥名列其中。此次獲批的城市中，上海、寧波、青島、深圳等8個城市為東部沿海的傳統(tǒng)外貿(mào)強市，中部僅有合肥與鄭州兩城，西部有成渝“雙子星”。

　　從區(qū)位來看，合肥不靠海、不沿江，在物流成本和時效上不占優(yōu)勢；從產(chǎn)業(yè)來看，產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈也不如廣深、江浙完善。

　　“面對這個全新的業(yè)態(tài)，合肥幾乎是從無到有來打造跨境電商生態(tài)，為企業(yè)提供一個能夠發(fā)展跨境電商、愿意發(fā)展跨境電商的環(huán)境。”合肥市商務局電商處處長郝圣梅告訴界面新聞。

　　2016年4月，安徽省政府印發(fā)《中國（合肥）跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設實施方案》（下稱《實施方案》），提出構(gòu)建信息共享、金融服務、智能物流、電商信用、統(tǒng)計監(jiān)測和風險防控等六大體系，搭建線上“單一窗口”和線下“綜合園區(qū)”兩個平臺，打造跨境電子商務完整產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈，實現(xiàn)跨境電子商務便利化、規(guī)范化發(fā)展。

　　據(jù)郝圣梅介紹，線上綜合服務平臺解決了跨境電商企業(yè)報關等業(yè)務問題，而線下園區(qū)集聚了金融、物流、培訓、平臺對接等配套服務。根據(jù)《實施方案》，合肥跨境電商綜試區(qū)將建立以安徽（蜀山）跨境電子商務產(chǎn)業(yè)園為核心，合肥綜合保稅區(qū)等為支撐的“一核三區(qū)”協(xié)同發(fā)展格局。

　　2022年，《安徽省加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式實施方案》發(fā)布，提出了加強跨境電商載體平臺建設、壯大跨境電商主體、培育跨境電商孵化機構(gòu)等22條措施。2023年，安徽省出臺海外倉示范主體認定辦法，推動海外倉建設。

　　郝圣梅指出，除了省級政策，合肥市也從主體培育、產(chǎn)業(yè)園建設、配套服務等方面推出了相關舉措，支持跨境電商發(fā)展。目前，合肥市共有4個省級、5個市級跨境電商產(chǎn)業(yè)園。

　　安徽省跨境電商創(chuàng)新服務中心（下稱“服務中心”）便是其中一家省級跨境電商產(chǎn)業(yè)園。“服務中心跟傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)園不一樣。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)園可能更偏于物業(yè)管理，將企業(yè)招商過來之后提供物業(yè)服務，很少參與企業(yè)的經(jīng)營管理。而我們作為跨境電商的產(chǎn)業(yè)園，要搭建一個非常齊全的行業(yè)生態(tài)。”服務中心主任孫偉介紹到。服務中心坐落于合肥市蜀山區(qū)，擁有一棟12層的大樓。服務中心在招商時除了招募跨境電商企業(yè)，也會招募通關信息、國際物流、跨境支付、跨境營銷、跨境金融等方面的配套服務商。

　　從企業(yè)生命周期的角度，服務中心將入駐企業(yè)分為三個階段，分別是0-1的初創(chuàng)階段、1-10的成長階段以及10-100的成熟階段。“企業(yè)在0-1的初創(chuàng)階段，剛剛開始做跨境電商，對很多行業(yè)知識完全不了解，這是我們服務中心工作蕞多的階段，幫助企業(yè)對接平臺，解決跨境支付、國際物流、通關信息化等各個環(huán)節(jié)的問題。”孫偉說。等到企業(yè)發(fā)展到1-10階段，則普遍需要知識產(chǎn)權保護、資質(zhì)認證等服務。當企業(yè)發(fā)展到10-100的成熟階段時，需要的往往是金融支持、合規(guī)支持。

　　從2020年9月正式成立至今，服務中心注冊入駐的企業(yè)共151家，截至目前在營企業(yè)為43家。“先后招引了幾批企業(yè)，有些企業(yè)不斷發(fā)展壯大，可能需要更大的辦公場地，就搬走了，還有些企業(yè)可能在周邊買樓了。”孫偉說。

　　“土壤”耕耘不輟，“萌芽”自然發(fā)生。

　　2015年，在浙江從事傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)數(shù)年的趙運奇回到故鄉(xiāng)安徽，兩年后決定自主創(chuàng)業(yè)。他創(chuàng)辦了合肥昇維科技有限公司（下稱“昇維科技”），從光伏新能源產(chǎn)品切入，通過跨境電商平臺將產(chǎn)品賣往全球。

　　趙運奇回憶到，他從2019年開始跑客戶，疫情三年在國內(nèi)整合供應鏈，2023年4月恢復通航之后，他立即出國談生意，一年半時間去了四五十個國家。

　　2021年左右，隨著公司規(guī)模不斷擴大，昇維科技搬到了安徽省跨境電商創(chuàng)新服務中心。“企業(yè)發(fā)展到一定階段，要面臨的問題不一樣。可能前兩年我們還在考慮自己的生死，這兩年我覺得更重要的是怎么把安徽或者中國的品牌打出去，讓我們的品牌在世界上有一席之地。”趙運奇說，“做品牌一定要實現(xiàn)本土化，包括售后服務等等，需要本土化的主體去承載。”

　　去年開始，昇維科技著眼于海外布局，設立分公司，在荷蘭和意大利建設海外倉。截至目前，昇維科技已將產(chǎn)品賣往200多個國家和地區(qū)，在近40個國家注冊了自有品牌，去年出口額超過4億元人民幣。

　　從零起步到4個億，趙運奇認為首先跟創(chuàng)業(yè)者的思維模式轉(zhuǎn)變有關。“疫情之前在合肥做外貿(mào)，新能源產(chǎn)品一年做個500萬美元就相當厲害了，疫情之后傳統(tǒng)外貿(mào)知道了這種新穎的模式，也在進入跨境電商領域。”趙運奇說。

　　在他看來，跨境電商只是眾多渠道中的一個，創(chuàng)業(yè)者要將各個渠道的銷售策略研究透徹，讓眾多渠道為我所用。蕞關鍵的是海外新能源市場爆發(fā)，昇維科技趕上了風口。

　　安徽人蔣葉兵也是頭部批從江浙等沿海地區(qū)回流合肥的跨境電商創(chuàng)業(yè)者，他選擇的產(chǎn)品賽道是服裝。“服裝市場非常大，元素復雜，生產(chǎn)鏈條較長，對供應鏈的要求非常高。服裝和3C通常是跨境電商創(chuàng)業(yè)首選的兩樣產(chǎn)品。”

　　2015年，蔣葉兵在杭州創(chuàng)辦跨境電商企業(yè)上巖科技。2017年底，出于鄉(xiāng)土情懷，所有股東決定搬回安徽，遷至合肥市蜀山區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)園。“剛開始擔心合肥這邊沒有跨境電商的氛圍和人才，我們大概調(diào)查了將近一年時間，懷著忐忑的心還是回來了。”蔣葉兵說。由此，上巖科技遷至安徽（蜀山）跨境電商產(chǎn)業(yè)園。

　　政府部門的服務效率和服務意識逐漸打消了上巖科技的顧慮。在產(chǎn)業(yè)園的撮合下，上巖科技與中國郵政達成了戰(zhàn)略合作協(xié)議。疫情期間，中國郵政為其提供了優(yōu)先且優(yōu)惠的物流服務，幫助上巖科技度過了困難期。

　　在人才方面，合肥高校眾多，為上巖科技輸送了大量優(yōu)質(zhì)的應屆畢業(yè)生。根據(jù)合肥市商務局提供的數(shù)據(jù)，合肥市已有10所高校設立了跨境電商專業(yè)，在讀學生1400多人。同時，合肥市也在推動跨境電商專業(yè)的校企合作，解決企業(yè)用人問題。

　　據(jù)蔣葉兵介紹，上巖科技是一個貿(mào)易型企業(yè)，與170多家工廠合作，主要通過亞馬遜平臺將產(chǎn)品銷往美國市場。他認為，亞馬遜本身的規(guī)則相對公平，F(xiàn)BA（Fulfillment By Amazon）模式保障了商品履約配送時效，且注重產(chǎn)品質(zhì)量和消費者口碑，在企業(yè)早期沒有任何品牌影響力的情況下，上巖科技投入大量精力開展產(chǎn)品研發(fā)，在質(zhì)量把控上保持服裝全檢的做法，堅持真實評價、拒絕刷單，成功打入了北美市場。

　　疫情推動了在線經(jīng)濟的發(fā)展，進一步提高了美國電商的滲透率，越來越多美國消費者習慣于線上購物。在蔣葉兵看來，跨境電商企業(yè)在疫情期間出現(xiàn)了兩極分化——疫情之前業(yè)態(tài)健康的企業(yè)可以抓住機會實現(xiàn)跨越式發(fā)展，而業(yè)態(tài)不夠健康的企業(yè)則面臨毀滅性打擊。憑借“內(nèi)力”的自我修煉和外部環(huán)境的助力，上巖科技的交易額在疫情期間迅速攀升。

　　今年，上巖科技又從蜀山區(qū)搬到了合肥高新區(qū)新購的大樓里。剛回合肥時，上巖科技一年成交額約為1億元。如今，GMV已穩(wěn)定在15-20億元。

　　風口很快會過去，光伏產(chǎn)品價格腰斬，眾多中國賣家涌入全球市場，競爭愈發(fā)激烈。趙運奇今年跑了幾次中東。“中東是未來的信心，‘頭頂一片布，世界我蕞富’。而且中國和中東的關系很好，中東又在大量搞建設。”他認為，眼下全球貿(mào)易蕞大的影響因素在于海外局勢穩(wěn)定與否，“人們只有和平、有錢、幸福才會想著有更好的生活”。

　　“現(xiàn)在的跨境電商到了真正考驗一家公司綜合實力的時候。”在服裝領域，蔣葉兵明顯感受到老款的生命周期不斷變短，今年同比下降80%。“這就意味著我們?nèi)绻^續(xù)增長，新款的研發(fā)和上市就極為重要。強大的研發(fā)和開款能力，還有強大的供應鏈要保證產(chǎn)能跟上。”

　　去年，上巖科技開啟了數(shù)字化改革，今年基本落地。數(shù)字化改革極大提高了產(chǎn)業(yè)鏈上的協(xié)同效率，減少了自然性浪費，也能進一步改善消費者的購物體驗。

　　缺乏平臺和頭部企業(yè)是合肥跨境電商亟待解決的問題。安徽省跨境電商創(chuàng)新服務中心主任孫偉給服務中心提了一個要求：只要在內(nèi)地出現(xiàn)的跨境電商平臺，爭取將其頭部場安徽的活動，落地在服務中心。合肥市商務局電商處處長郝圣梅表示，歡迎平臺派駐官方團隊來合肥與企業(yè)直接對接，提供平臺規(guī)則相關培訓，多來合肥舉辦活動。

　　隨著跨境電商企業(yè)數(shù)量和業(yè)務規(guī)模的擴大，合肥迫切需要專業(yè)人才。“頭部批創(chuàng)業(yè)者基本是從外地回來的，第二批創(chuàng)業(yè)者是從這些團隊跳出來自己單干的人，整體來看我們跨境電商的從業(yè)人員還是太少了，希望這個發(fā)展浪潮來得更猛烈一些，因為基數(shù)太少會限制整個行業(yè)的發(fā)展。”孫偉說。

　　他認為，合肥目前的痛點就在于感興趣的人不少，但“始終徘徊在門外”，如何讓他們鼓起勇氣踏入跨境電商行業(yè)仍是個挑戰(zhàn)。服務中心目前正在提高產(chǎn)品化技能，爭取在跨境營銷、店鋪運營等方面成為真正的專家，幫助新入行以及1-10的企業(yè)進一步發(fā)展壯大。

　　為了幫助賣家突破成長瓶頸、實現(xiàn)高質(zhì)量出海，平臺企業(yè)也在不斷探索新的服務模式。比如，亞馬遜SPN服務商網(wǎng)絡優(yōu)選的第三方服務商會在物流、海外倉儲、合規(guī)稅務、營銷推廣、運營支持和金融等七個關鍵領域提供專業(yè)服務，為賣家的整個業(yè)務周期提供支持，讓賣家增強競爭力。

　　郝圣梅表示，合肥將聚焦產(chǎn)貿(mào)融合，推動更多傳統(tǒng)企業(yè)試水跨境電商。1-7月，合肥已舉辦中國（合肥）跨境電子商務大會等平臺對接、招商合作、交流分享活動超80場、超6000人次參加。目前，合肥國企百大集團投資設立了電商公司，進軍跨境電商出海業(yè)務。合肥知名科技企業(yè)科大訊飛也開始試水跨境電商，在亞馬遜開店。

　　此外，不臨江、不靠海的合肥，正在想盡辦法“通江達海”。

　　郝圣梅說，近年來合肥新橋機場每年都有新開航線。據(jù)合肥市商務局的公開數(shù)據(jù)，合肥相繼開通“合肥—阿姆斯特丹”“合肥-布魯塞爾”等9條國際貨運航線 %；交易貨值10.99億元，同比增長16%。

　　2014年起開通的中歐班列，也在飛速發(fā)展。據(jù)中安在線年，中歐班列（合肥）發(fā)運了868列，以1年增加100列的速度穩(wěn)步增長。2024年至6月底，班列發(fā)運達488列，貨值7.34億美元，貨重27.64萬噸，其中，中歐去程方向班列299列，同比增長17.49%。

　　“跨境電商是一種外貿(mào)新業(yè)態(tài)，核心還是要帶動產(chǎn)業(yè)出海，這是我們下一步推動的重點。”郝圣梅說。目前，合肥在光伏、家電、消費電子、家居園藝等領域具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。

　　在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面，據(jù)郝圣梅透露，合肥正在謀劃建設供應鏈選品中心，幫助初創(chuàng)企業(yè)與后端工廠對接，解決供應鏈問題。同時，合肥正在醞釀出臺新一輪支持政策，繼續(xù)加大對跨境電商的支持力度。

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