“創新驅動 數字賦能 攜手全球制造業高質量發展”。2021年世界制造業大會于11月19日在合肥濱湖國際會展中心盛大開幕，人工智能、量子計算、高端新能源汽車等領域一大批國內外制造業發展新成就“登臺亮相”。在這其中，不少“科里科氣”的創新成果已經深化運用合肥電網，給我們的城市帶來更可靠電力供應。

　　“這一系類的產品全面運用于合肥電網運維檢修工作中，它們相當于人類的‘耳、鼻、眼和大腦’。雖然從外觀上看起來很不起眼，但實際上都‘內有乾坤’。”在位于主展館的合肥中科類腦智能技術有限公司展示區域內，一個110千伏變電站的仿真模型吸引了不少人的目光，同時展出的還有無人機、電力全科醫生、防釣魚卡口裝置等一批創新產品。

　　據工作人員介紹，目前合肥地區共有高壓輸電線千米，這些供電“主動脈”源源不斷將可靠電力傳輸至千家萬戶。僅僅依靠傳統人工巡視已經很難適應時代。為此，合肥供電公司和中科類腦公司共同研發了一系列的科技產品和平臺。

　　據介紹，以現場展示的巡檢無人機為例，該設備下方搭載了高精度的攝像頭，就相當于人的眼睛。它在執行高壓輸電線路巡視任務同時，“主動思考”和分析問題，實時將發現的缺陷隱患和數據上傳到合肥電網輸電全景智能管控平臺。電力工人“不足出戶”，就能24小時全面掌握輸電線路實際運行情況，大幅提升了運維效率。

　　“電力全科醫生”是合肥供電公司和中科類腦共同合作的創新成果，也是本次世界制造業大會中的展品之一。 雙方于2020年4月共同成立“全科醫生”工作室，通過專業融合探索，成功實現了“類腦分析”等技術在合肥電網的落地應用。

　　2020年7月18日，合肥市單日降雨量達247毫米，打破歷史記錄。由于雨勢過猛，220千伏云谷變電站部分場地被淹沒，二次自動化和通信系統損壞嚴重，給城市安全供電造成了較大壓力。

　　*一時間，“全科醫生”工作室立刻開出“藥方”。，僅七天，一套“重癥監護”應急監控平臺全面構建完成：通過布設移動互聯網和視頻探頭，及時恢復站內主要區域的監控功能；通過加裝使用太陽能的微拍裝置，對變電站內重點設備進行定點、定時監控。

　　“去年夏季，合肥電網*大負荷接連打破歷史記錄，依托‘全科醫生’工作室的成果，云谷變電站迅速恢復‘健康’，在高溫期間‘堅守一線’，為廣大電力用戶提升可靠供電。”合肥供電公司運維檢修部副主任曹濤說。

　　自2020年以來，合肥供電公司與國內院校、高新技術企業開展深度合作，將人工智能全面應用于供電企業的輸電運維、變電運維、配電運維和電纜運檢四大環節，讓電網“主動思考”“主動分析”，大幅提升了合肥電網的可靠性。

　　“人工智能”的產品帶來了更可靠的電力供應，同時也給普通市民帶來了更加優質電力服務和幸福生活。

　　據合肥供電公司營銷部負責人徐偉剛介紹，為了解決市民集中辦理業務、排隊等候時間較長的問題。他們借鑒快遞柜“豐巢”服務模式，創新開發了智能云柜設備。市民只需提前通過手機預約、憑借密碼就能24小時隨時到營業廳獲取所需的增值稅發票等物品，真正實現了少跑路、用好電。“目前該設備以合肥為‘起點’，向全省電力營業廳廣泛進行推廣。”徐偉剛說。

　　依托人工智能技術，合肥城區所有電力營業廳均升級為智慧服務電力營業廳，在安徽電網率先實現了“線上”預約服務、自助業務辦理設備、“智能云柜”服務區等多個“*一”，為廣大市民提供更有溫度的優質便利服務。目前，合肥市民到電力營業廳繳納電費、辦理業務的平均時間分別由過去的5分鐘、10分鐘，縮短至1分鐘、3分鐘，客戶滿意率達100%。（李巖）

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