合肥高新區(qū)打造15分鐘政務服務圈
近年來,合肥高新區(qū)政務服務大廳推行“互聯網+”“一窗通辦”“合肥高新微政務”等便民措施,優(yōu)化服務、提質增效,實現15分鐘政務服務圈,極大地方便了企業(yè)群眾辦事。
“兩個月前,我到商事服務窗口遞交材料,辦理公司注銷業(yè)務。依據辦事指南,網上和書面只需遞交一次。由于同事在網上重復遞交,導致注銷失效。好在有工作人員的熱情幫助,開通綠色渠道,很快辦好了業(yè)務?!鼻皝磙k理業(yè)務的邵文靜感激地說。
據了解,合肥市高新區(qū)政務服務中心在全省首創(chuàng)自助政務分廳“下基層”,結合“就近辦”“家門口辦”,打造15分鐘政務服務圈。目前,已形成“1+4+25+N”的三級政務服務體系(1個政務服務大廳,4個社區(qū)中心分廳,25個社區(qū)便民點,N個自助點(廳))。
自安徽自貿區(qū)揭牌以來,合肥市高新區(qū)政務服務中心錨定*流園區(qū)建設,以提升服務對象滿意度為目標,結合自身業(yè)務,積極完善軟硬件配套設施,重構優(yōu)化辦理流程,為市場主體和人民群眾提供高標準、有深度,高效能、有速度,高品質、有溫度的政務服務。

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