融創服務丨安徽合肥壹號院—探索高端物業創新服務模式
融創合肥壹號院是融創TOP系在皖的首作,項目坐落于合肥政務環天鵝湖版塊,總建筑面積 23.75萬平方米,包括10棟洋房、2棟高層、1棟超高層和2棟LOFT精致私寓,以及部分高端精致商業配套。
項目始終秉承“至善·致美”的服務理念,專注高凈值人群的需求與體驗,為業主定制打造高端精品物業服務。
合肥壹號院作為合肥高端物業的完善范本,在服務體系上不斷深造,為業主打造高端定制化服務體驗,不斷升級和優化服務運營體系;在團隊建設上,項目人員平均年齡在26歲左右,管理人員同等崗位從業經驗均達5年以上。
秩序團隊配備巡邏車提升效率,堅盾行動、武裝巡防24小時安防管理、排查隱患,安全部署、防爆演習、交通疏導、商業管理,多舉措持續完善大數據安全防護體系,提升園區安全指數;“大管家+商業管家”雙御團隊,熟知網格化數據,為業主提供一站式專屬管家服務;同時以高品質要求踐行著訪客、報事等日常服務,提供快遞、節日服務直接到戶等個性化服務。
項目以規范、完善的物業管理體系和專業、高效的執行能力為基礎,提供細致貼心的管家式服務,及時高效的工程維護維修服務,高標準、零干擾的秩序和環境維護服務,努力營造安全、私密、大氣、尊貴、整潔、舒暢的生活氛圍,使業主盡享超值服務,使管理物業保值增值。
高端物業往往能滋生出高品質的社區文化,合肥壹號院深諳這一點,傾力打造一系列以分享、互動的社區活動,緊密聯接左鄰右里、親友知己,打造友好、親切、溫暖、有愛的社區環境。
業主觀影日、嗨fun生活節、節日手工DIY、親子趣味互動……為客戶提供豐富的鄰里交流平臺,增進鄰里互動,為生活提供更多可能。
同時,項目充分發揮社區優勢,積極協調多方資源,積極開展便民服務、關懷義診、冬夏暖心活動,與業主共建共享美好家園。
合肥壹號院作為獲評「國家綠色三星設計」的高端物業,在注重業主生活品質的同時,更傾力于生活服務維護。在綠色建筑為城市賦能的基礎上,從公共區域保養、社區清潔、園林養護等項目進行專項提升:
01、物業服務中心提前一年駐場,學習園區設施和環境建造,打造舒適閑靜、便捷的生活環境;
02、專業的保潔團隊對項目墻面、地面等材質透徹了解后,運用專業服務方案和先進環境機械工具對園區環境景觀清潔養護,確保硬件設施光亮如新;
03、關注植物的健康功效,通過“視覺”“聽覺”“嗅覺”“味覺”“觸覺”的五感園藝療法打造療愈植物場景;制定綠化養護手冊,嚴格按照規范進行灌木高度及蓬徑的修剪;
在構建“物聯網+互聯網+物業服務”的創新服務模式下,項目將傳統的物業管理轉型為數字化管理,豐富智能出行、智能訪客、智能路燈、智能車庫四大生活場景,讓“智”慧生活觸手可及,讓業主生活“安”心無憂。
小區采用人車分流規劃設計,在北門設置了兩臺閘機和智能門禁系統,業主可以通過人臉識別或門磁進入園區,訪客可以在入口處登記,填寫訪客信息,經門崗審核通過后就可以進入園區,保障小區安全之外也提供了更方便快捷的服務體驗。
另外,項目還設置有便民服務桌、醫療儲備箱、防爆組合架、消防展示柜、便民雨傘和小推車等,讓業主日常生活更加便捷和安全,處處體現了融創服務的用心服務。
合肥壹號院通過專業水準的服務團隊打造、個性化的多元化社區活動、對智慧化的充分應用,不但以實際行動詮釋了“有家、有生活、有知己”的高品質社區服務,更以自身極致的物業服務水平贏得了業主高達97%的物業滿意度。
未來,合肥壹號院將繼續堅持提升高品質服務體系能力,以精益化和科技化為方向,提升運營管理體系能力,提升服務體驗與價值,秉承以服務客戶為核心,為客戶創造美好生活。
國家統計局:1-2月全國規模以上工業企業利潤同比增長5%,能源原材料行業貢獻較大

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